L’écoute vient d’abord du côté émotionnel, donc du cœur. Lorsque nous avons atteint notre capacité d’écoute, nous activons sans le vouloir une «écoute automatique». Nous avons l’impression d’écouter les autres, mais en réalité, se produisent ce qu’on appelle des «bruits mentaux» :
– Ne pas vouloir s’ouvrir aux croyances des autres et mettre à l’épreuve les siennes.
– Penser ne rien apprendre des autres.
– Ne pas voir réellement les autres, car nous sommes trop concentrer sur nous-mêmes.
– N’écouter que ce que nos idées confirment.
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